Automação de WhatsApp para academias com Inteligência Artificial
Responda dúvidas sobre planos e modalidades, qualifique interessados, organize solicitações de aulas experimentais e acompanhe leads em uma única plataforma.
Empresas que organizam e automatizam seus atendimentos com a I2 Tech
Seu WhatsApp depende da recepção para responder tudo?
Quando todas as conversas dependem de respostas manuais, mensagens podem se acumular, interessados esperam por informações e acompanhamentos deixam de ser realizados.
Dúvidas repetitivas
Perguntas sobre planos, modalidades e horários são respondidas várias vezes ao dia.
Mensagens fora do expediente
Contatos recebidos à noite, aos fins de semana ou em feriados ficam aguardando retorno.
Interessados sem acompanhamento
Conversas iniciadas ficam paradas porque ninguém retomou o contato.
Aulas experimentais espalhadas
Solicitações de aula experimental ficam distribuídas em diferentes conversas.
Sua academia pode continuar atendendo fora do expediente
A IA pode iniciar o atendimento, responder dúvidas com base nas informações configuradas e coletar os dados necessários para a continuidade da conversa.
Atendimento automatizado
Novos interessados podem receber o primeiro atendimento mesmo quando a recepção não está disponível.
Respostas naturais
A IA interpreta mensagens e responde conforme os planos, modalidades, horários e regras configuradas.
Múltiplas conversas
A automação pode atender diferentes contatos simultaneamente sem depender apenas de respostas manuais.
Transferência para a equipe
Quando necessário, a conversa pode ser encaminhada para a recepção ou equipe comercial.
Veja também como funciona o chatbot no WhatsApp e a IA no WhatsApp.
Responda dúvidas sobre planos e modalidades
A IA utiliza as informações configuradas pela academia para explicar planos, modalidades, horários, condições e próximos passos.
- Planos e modalidades configurados pela academia
- Horários e turmas conforme as informações cadastradas
- Condições e regras definidas pela operação
- Diferenças entre as opções disponíveis
- Próximos passos para dar sequência ao atendimento
Simulação ilustrativa. Planos, horários, valores e regras são configurados conforme cada academia.
Organize solicitações de aulas experimentais
A Converse pode realizar a triagem inicial e coletar as informações necessárias para que a aula seja organizada conforme o processo da academia.
Solicitação recebida
O interessado solicita uma aula experimental.
Identificação
A IA identifica modalidade, unidade e período desejado.
Coleta de dados
Coleta nome e outras informações necessárias.
Fluxo configurado
Conduz a solicitação conforme o fluxo configurado.
Encaminhamento
Encaminha para a equipe ou integração responsável pela confirmação.
Acompanhamento
Lembretes e acompanhamentos podem ser programados conforme a operação.
Retome interessados que deixaram de responder
Mensagens automáticas de acompanhamento ajudam a retomar conversas que ficaram sem continuidade.
Dúvidas sobre planos
Retome o contato de quem pediu informações e deixou de responder.
Aula experimental
Acompanhe quem demonstrou interesse, mas ainda não concluiu a solicitação.
Pós-aula
Programe uma mensagem para entender a experiência e apresentar os próximos passos.
Sequências programadas
Defina intervalos e mensagens conforme o processo comercial da academia.
Entenda em detalhes como funcionam os follow-ups no WhatsApp.
CRM para organizar interessados e atendimentos
Centralize conversas, contatos, tickets e etapas do atendimento na plataforma Converse.
Funil de interessados
Organize contatos por etapas, como novo interessado, em atendimento, aula solicitada, proposta enviada ou matrícula concluída.
Histórico centralizado
Consulte conversas, tickets, tags e interações anteriores do contato.
Multiatendimento
Distribua conversas entre recepção, comercial e outros responsáveis.
Organização por unidade
Utilize tags e etapas para separar contatos conforme a unidade ou operação.
Acompanhamento
Identifique contatos que precisam de retorno e organize os próximos passos.
Conheça mais sobre o CRM integrado ao WhatsApp.
Campanhas para alunos e antigos interessados
Envie campanhas segmentadas para contatos selecionados conforme as regras e permissões aplicáveis.
Reativação
Envie comunicações para antigos interessados ou alunos que possam ter interesse em retornar.
Novas modalidades
Divulgue novas turmas, horários, desafios ou serviços.
Datas especiais
Programe mensagens de relacionamento para grupos selecionados.
Pós-aula experimental
Acompanhe contatos que participaram ou solicitaram uma aula experimental.
As campanhas dependem de configuração prévia e das permissões aplicáveis a cada contato.
IA e equipe trabalhando juntas
A IA pode realizar o primeiro atendimento, responder dúvidas e coletar informações. Quando necessário, a conversa é encaminhada para a recepção ou equipe comercial, mantendo o histórico centralizado.
- Continuidade do atendimento
- Histórico disponível para o atendente
- Distribuição entre responsáveis
- Menos perguntas repetitivas para a recepção
- Controle humano quando necessário
Sem automação x com a Converse
A diferença entre uma operação que responde tudo manualmente e uma operação organizada na plataforma.
- Mensagens acumuladas
- Dúvidas respondidas repetidamente
- Interessados sem acompanhamento
- Dificuldade para organizar aulas experimentais
- Histórico espalhado entre conversas
- Atendimento inicial automatizado
- Dúvidas respondidas com base nas informações configuradas
- Triagem e coleta de dados
- Follow-ups programados
- CRM e histórico centralizados
- Transferência para atendentes
Teste a IA para sua academia
Configure uma simulação e veja como a IA pode responder dúvidas, qualificar um interessado e conduzir o primeiro atendimento.
Simulação ilustrativa. Planos, horários, valores e regras são configurados conforme cada academia. Os dados preenchidos não são enviados para ferramentas de analytics.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre automação de WhatsApp para academias antes de falar com a nossa equipe.
Organize e automatize o atendimento da sua academia pelo WhatsApp
Responda dúvidas, qualifique interessados, organize solicitações de aulas experimentais e acompanhe seus contatos com a plataforma Converse.