Automação de atendimento no WhatsApp com Inteligência Artificial
Centralize conversas, realize o primeiro atendimento com IA, organize contatos no CRM e programe follow-ups e campanhas em uma única plataforma.
Empresas que organizam e automatizam seus atendimentos com a I2 Tech
Negócios de diferentes segmentos utilizam a Converse para centralizar conversas e acompanhar contatos pelo WhatsApp.
Centralize o atendimento e acompanhe cada contato
Situações comuns em operações que usam o WhatsApp como principal canal de contato.
Mensagens acumuladas
Conversas chegam a todo momento e nem sempre é possível responder na hora.
Informações espalhadas
Dados de contatos ficam em anotações, planilhas e aparelhos diferentes.
Contatos sem acompanhamento
Quem parou de responder acaba esquecido por falta de um processo de retomada.
Respostas repetitivas
A equipe gasta tempo respondendo sempre as mesmas dúvidas iniciais.
Histórico descentralizado
Sem histórico único, cada atendimento recomeça do zero.
Equipe dividida
Vários atendentes no mesmo número geram conflitos e conversas duplicadas.
Conheça as principais soluções da Converse
Recursos que podem ser usados juntos ou separadamente, conforme a rotina da sua operação.
Atendimento com IA
A assistente virtual responde as primeiras mensagens, entende o pedido e organiza a conversa.
Conhecer atendimento com IAChatbot para WhatsApp
Fluxos automáticos para dúvidas frequentes, triagem e encaminhamento para a equipe.
Conhecer o chatbotCRM no WhatsApp
Contatos organizados em etapas, com responsáveis, tags e histórico em um só lugar.
Conhecer o CRMFollow-ups automáticos
Sequências programadas para retomar contatos que não responderam.
Conhecer os follow-upsUma plataforma.
Toda a operação.
A Converse centraliza atendimentos, contatos, métricas, agendamentos de mensagens e follow-ups automáticos em uma única interface. Sua equipe trabalha em um lugar só, e o que pode ser automatizado, é.
Sua caixa de entrada, organizada de verdade
Veja todos os atendimentos abertos, em espera e resolvidos em um único painel. Filas, tags e responsáveis garantem que nenhuma conversa se perca.
- Filas por setor, departamento ou produto
- Tags coloridas e atribuição automática
- Histórico completo por contato
- Modo equipe com múltiplos atendentes
Decisões com dados em tempo real
Acompanhe o desempenho do atendimento com indicadores que importam: novos contatos, leads, conversões, tempo médio de conversa e espera, tudo atualizado em tempo real.
- Indicadores chave por período
- Comparativos entre janelas de tempo
- Visão de tickets, contatos e equipe
- Exportações e relatórios sob medida
Agendamento de mensagens e envios programados
Programe envios individuais ou em lote para datas e horários específicos. Um calendário visual mostra o que está agendado, quando e para quem.
- Calendário em mês, semana, dia e agenda
- Agendamento individual ou em lote
- Templates reutilizáveis
- Reagendamento e cancelamento em poucos cliques
Follow-up automático para retomar contatos
Configure quantas mensagens enviar, em quais dias e horários, e a plataforma retoma automaticamente os contatos que não responderam.
- Quantidade máxima de tentativas configurável
- Janela de horário e fuso definidos por você
- Ativação por dia da semana
- Acompanhamento das conversas retomadas
A IA atende primeiro. Sua equipe assume quando necessário.
A automação cuida do primeiro contato e da organização das informações. A decisão sobre cada atendimento continua com a sua equipe.
A IA faz o primeiro atendimento
- Responde as mensagens iniciais a qualquer horário
- Entende o que o contato procura e organiza as informações
- Registra o contato no CRM com histórico completo
Sua equipe assume quando necessário
- Transferência para um atendente humano a qualquer momento
- Conversa completa disponível para quem assume
- Decisões, negociações e casos sensíveis seguem com pessoas
Automação aplicada ao seu segmento
Alguns dos nichos que atendemos. A Converse pode ser configurada para a rotina de qualquer operação.
Escritórios de advocacia
Triagem inicial de contatos e organização das solicitações recebidas.
Ver páginaClínicas de estética
Primeiro atendimento, informações administrativas sobre serviços e organização de solicitações de agendamento.
Ver páginaTeste uma assistente virtual para o seu negócio
Configure um cenário e veja como a assistente virtual poderia iniciar um atendimento no WhatsApp da sua empresa.
Esta é uma simulação demonstrativa. As informações preenchidas são usadas apenas para gerar a conversa de exemplo e não são enviadas para ferramentas de analytics.
Planos da plataforma Converse
Escolha o plano de acordo com o tamanho da sua operação. É possível mudar de plano conforme a necessidade.
Para pequenas empresas que querem organizar o atendimento do WhatsApp em um só lugar.
- Chatbot WhatsApp com IA funcionando 24 horas
- Agendamento de mensagens
- Envios de campanhas em massa
- CRM com tags e kanban
- Até 3 usuários de acesso
- 1 WhatsApp conectado
Para operações que precisam de mais usuários, mais números conectados e follow-ups automáticos.
- Tudo do plano Essencial
- Até 3 números de WhatsApp conectados
- Até 8 usuários de acesso
- API para envio de mensagens
- Followups automáticos
- Setup inicial e suporte premium
Projeto sob medida, com API Oficial do WhatsApp, Instagram e integrações específicas.
- Chatbot para WhatsApp com API oficial
- Chatbot para Instagram com API oficial
- Mensagens de alta performance
- Integrações com CRM e sistemas
- Controle de fluxos avançados
- Relatórios personalizados e suporte dedicado
Perguntas sobre a plataforma
Informações sobre funcionamento, recursos e formas de uso da Converse.
Organize e automatize seu atendimento pelo WhatsApp
Fale com a nossa equipe e veja como a Converse pode ser configurada para a rotina do seu negócio.
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